杜弘旭才懒得管是谁要接待他，他向来只在乎自己，连那个脚底抹油快闪的总经理叫啥名字他也没记住。
「这什么味道？」杜弘旭嗅了嗅屋里的气味，浓眉倏地拢紧。
「玫瑰。」苏永芠不疾不徐地回答，依旧挂着甜美的笑容。「我们特地为杜先生准备您最爱的玫瑰花。」
的确，满屋子鲜艳的玫瑰，各式品种、各样颜色，置放在室内各个角落，简直像是到了玫瑰专卖店。
杜弘旭斜睨眼前这个外表娇美、气质大方的女人，挑了下性感的唇角，冷笑一声，直接将桌上花瓶内那束娇红欲滴的玫瑰花扔到地毯上。
「我最爱的？谁告诉妳我喜欢玫瑰？我最讨厌的花就是玫瑰！」他很不客气地直接让她出糗。
明明你去年说你最喜欢玫瑰花，还要我们在一小时内买到九千九百九十九朵红玫瑰，现在又说你最讨厌……苏永芠在心里短短几秒钟内恐怕骂了至少一百句F开头的英文字，但她唇边的笑意却丝毫没受到影响，温温柔柔的回应。
「真的很抱歉，是我们搞错了，我们马上帮您处理。」
「这又是什么？」杜弘旭指着客厅一张相当现代化风格的苹果绿沙发椅，大声质疑。
「杜先生，请问有什么不对的地方？」
「还要我提醒？」他双臂环胸，一副她很可笑、很愚蠢的表情。「妳知道我是谁吗？」
「杜先生可以明说不满之处。」
「哈，妳的脑袋真是有够笨，我已经讲这么白，还要我『明说』这沙发哪个牌子的？我可是『La Vie』的老板，妳在我住的地方摆一张不知哪里来的鸟牌子沙发是在嘲讽我？」
原来如此。「La Vie」精品集团事业版图辽阔，除了本业的服装领域，还向外拓展到精品家具、化妆品、饭店……不过，这张沙发椅可不是「不知哪里来的鸟牌子」啊，特地为此套房设计的名家恐怕要哭了……内心再度骂了这个奥客一百句S开头的英文字，她依然不动声色，微笑应对。
「这是我们的疏失，马上帮您移走。」
这个帅哥奥客的挑剔与抱怨可还没结束，接下来又是一连串的嫌弃，嫌浴室太小，嫌床太硬，嫌枕头太脏，嫌墙上的画太丑有碍观瞻，嫌灯不够亮……苏永芠只能耐心与其交手，一一化解他的牢骚。
杜弘旭的难搞是有名的。从事饭店业难免遇上奥客，但这个大帅哥可说是其中之最，要求一大堆就算了，最令人受不了的是他的「坏记性」，明明是他自己说要往东，事后偏偏要胡掰成往西，摆明着就是要为难服务人员，好像把看别人的糗态当成乐趣，还一副他很无辜的模样。
苏永芠从第一年来到华蔚饭店工作就见识到这名奥客的威力。据说他从小时候开始就每年固定来此度假，想到有的同事竟然得忍受他那么久，她真的打心底同情他们。
大概是嫌得嘴巴也累了，杜弘旭终于安静下来，懒洋洋的在一张鲜红色单人沙发椅上坐下，只见他突然举起左手，伸出一根食指，就这样保持不动，俊脸依旧一副傲然神态。
这又是什么意思？苏永芠虽然不动声色，唇边挂着微笑，内心却纳闷地思忖着。这个帅哥奥客另一项讨人厌的习惯，就是喜欢用手势下命令，一种手势代表一个命令。据说他独创了二十多种怪手势，苏永芠倒怀疑他是否真记得住，她知道这主要还是藉此恶整服务人员。
「杜先生需要香槟？」苏永芠正打算嘱咐一旁的服务人员帮他打开香槟，却见杜弘旭轻蔑地扯了下嘴角。
「我不要香槟。」
不要香槟……苏永芠再度恭敬有礼地询问：「杜先生是要遥控器吗？」
杜弘旭这回鄙弃地啧了声，好像她是个大笨蛋似。
「我要遥控器干嘛？」
「那么杜先生需要什么呢？」她顺势客气地询问。
「我需要什么……」杜弘旭嗤笑一声，冷冷道：「我要你们──滚。」
笑容非常帅气迷人，是连魔鬼都要为之心动的俊美容颜，但说出口的话却有让人脑神经断裂的危险……这就是华蔚饭店头号奥客──杜弘旭。
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杜弘旭来华蔚饭店度假这三天，饭店工作人员个个战战兢兢，深怕一不小心踩到地雷。这个奥客向来以整人为乐，心情不好，走过的路人都会被迁怒；饭店一些新进人员刚开始还会被他俊俏的外型吸引，实际接触五秒钟后，立刻被他刻薄、自大、狂妄的态度气到几乎失去理智。
自从「小麻麻」入住后，苏永芠每天都听到同事对他的埋怨。被他刁难过的人每个都恨不得帮他挖个洞，直接把他埋进去，眼不见为净……听了那么多「小麻麻」的伟大事迹后，苏永芠对他下了结论──杜弘旭是一个彻底被宠坏的男人……不对，应该是一个只有外表长大的小孩。
「苏经理在吗？2501号房的客人出了点状况，麻烦妳过去看一下。」
苏永芠正在对下属交代工作，对讲机里传来一阵急迫的嗓音，她愣了几秒钟，2501号房……很好，又是总统套房，杜弘旭不把她累垮不高兴就是了……
「知道了，我会过去。」即使感到厌烦，她的口气依旧温温和和的，倒是几名下属同时对她投以同情眼光。2501号房目前是一级地雷区，能不去最好别去。
但苏永芠可不能因此而啥事都不管，相反的，身为管理阶层，最重要的就是以身作则，如果连他们都摆不平这些奥客，那要他们的下属如何做？
不过，就算心里这么想，在往杜弘旭的套房移动时，她的脚步难免比平时沉重了些，想到又得看到那张嚣张的臭脸，真的很想偷偷在总统套房挖个洞。
宽阔豪华的总统套房有好几个房间，此时的杜弘旭闲闲地坐在客厅沙发上翘脚，倒是客房部员工小晴紧张兮兮地站在一旁，嘴唇发白，连头都不敢抬起来。
「杜先生。」苏永芠一走进去，先微笑跟杜弘旭打招呼，随即走到小晴身旁低问：「发生什么事？」她语调温柔地问，安抚地拍拍小晴的背，好像在为她打气。
「杜先生说……他的高尔夫球具不见了……」小晴红嫩的嘴唇颤抖着，连声音都在抖，可见得刚才一定被这个奥客吓坏了。
「高尔夫球具？」她挑起了右眉。
「我等一下要跟一群朋友聚会，现在球具不见了，我看我也不用打球了。」杜弘旭早听到她们的对话，但他慵懒的神态在苏永芠眼中一点都不像有东西丢掉。
苏永芠可不是第一次和这个奥客过招。也许他压根不记得她是谁，但要她忘了他曾经有过的「恶劣行径」可不容易。
「杜先生，我们饭店可以立刻为您准备您需要的球杆。」苏永芠恭敬有礼地说。杜旭弘抬起浓眉，照样斜眼睨她。
「欸，我杜弘旭看起来像是用便宜货的人？」
「杜先生是用什么牌子的呢？」她唇边挂着甜甜的笑容。「如果我们饭店恰好没有您适用的，一定会立刻为您购买您需要的品牌。」
杜弘旭不耐烦地挥挥手。「品牌不是重点，重点是顺手，我只用我自己的球杆，就算品牌一样，不顺手就是不顺手。」
意思就是他根本不想去打球？苏永芠揣测着他的心意。杜弘旭可没耐性了，高大的身子站起，打个呵欠。
「我要睡觉了，找到球具再叫醒我。如果有人找我去打球，直接告诉他们我的球具丢了，没办法去。」
他率性地关上卧室的门，留下她跟小晴面面相觑。小晴急得犹如热锅上的蚂蚁，几乎快哭出来了。如果真找不到该怎么办？要她赔钱吗？她哪有钱啊！
「经理，我真的没有拿他的球杆，我根本就没看见……」她的眼眶红红的，苏永芠心疼地安慰她。
「不要担心。妳现在继续找，我会处理的。」
像这种高级套房，理应由资深员工来打扫，会让小晴这样的实习人员来做，可见得其他老鸟遇上杜弘旭是能闪则闪，根本不愿意有任何接触。事实上，那的确是最安全的做法，苏永芠不得不承认，所以今天的倒楣鬼就落在完全没交手经验的小晴身上了。
「可是……」小晴难过地咬着嘴唇。她已经找过好多遍，印象中根本没看过啊。
「照我的话做。」
安抚好小晴后，苏永芠拿出手机，慢慢的在通讯录里找某个人名，暗叹：唉，现在也只有求他帮忙了，希望他还记得她……
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叩叩。
「杜先生。」
杜弘旭在软绵绵的大床上翻个身，由于沉重敲门声和嘹亮女声的干扰，让他颇不耐烦的发出低鸣声。